Nos zones de livraison
Nous couvrons toute l'île de La Réunion, avec quatre zones distinctes :
- Z0 : zone de livraison "immédiate" autour de 10km max du point d'enlèvement
- Z1 : zone de livraison des bas de l'île
- Z2 : zone de livraison des hauts et écart de l'île
- Le centre de l'île qui n'est pas couvert par nos services
Les zones de livraison pour un colis détermineront son délai de livraison et son tarif.
Afin d'optimiser et de fiabiliser les transferts entre les régions Nord, Est, Ouest et Sud de l'île, nous utilisons des Hubs logistiques dans chaque région.
Nos offres sur-mesure
Nous proposons 3 offres de livraison avec des engagements de délais de livraison minimum, ainsi que des options de prestation autour du colis :
- La Standard à J+1
- L'Express à J
- et l'Immédiate à 2h*
*Uniquement en Z0, voir conditions tarification.
Standard
à partir de
8 € HT/colis
en Z0 et Z1
- Tarif en Z2 : à partir de 12€ HT/colis
- Plage de livraison : du lundi au samedi matin
- Zones de livraison : Z0, Z1 et Z2
- 1ère tournée
Délai de commande : 6 jours avant jusqu'à 14h la veille de la livraison,
Horaire d'enlèvement : de 8h à 9h30
Plage de livraison : de 12h30 à 19h - 2ème tournée
Délai de commande : de 14h à 23h59 la veille de la livraison,
Horaire d'enlèvement : de 11h à 12h30
Plage de livraison : de 15h à 19h - 3ème tournée
Délai de commande : de 0h à 9h30 le jour de l'enlèvement,
Horaire d'enlèvement : de 14h30 à 18h30
Délais de livraison : le lendemain, de 9h30 à 19h - Assistance : Support par e-mail et backoffice inclus
Express
à partir de
14 € HT/colis
en Z0 et Z1
- Tarif en Z2 : à partir de 20€ HT/colis
- Plage de livraison : du lundi au vendredi
- Zones de livraison : Z0, Z1 et Z2
- Temps de livraison : après enlèvement en fonction des zones
- jusqu'à 4h pour les zones Z0 et Z1
- jusqu'à 6h pour la zone Z2 - 1ère tournée
Délai de commande : de la veille 14h, jusqu'à 8h le jour,
Horaire d'enlèvement : de 8h à 9h30
Délais de livraison : à partir de 9h30 jusqu'à 15h30 - 2ème tournée
Délai de commande : jusqu'à 11h
Horaire d'enlèvement : à partir de 11h jusqu'à 12h30
Délais de livraison : à partir de 12h30, jusqu'à 18h30
Immédiat
à partir de
24 € HT/colis
en Z0
- Plage de livraison : du lundi au samedi
- Zone de livraison : dans un rayon de 10km dans les zones Z0.
- Plage de commande : de 7h30 à 19h
- Enlèvement : effectué dans les 30min suivant la validation de la commande.
- Livraison rapide : en moins de 2h après l'enlèvement
- Assistance : Support par e-mail et backoffice inclus
Informations utiles
Poids et dimensions du colis
Le poids maximal du colis est de 8 kg au delà il sera considéré comme "hors norme" dans la limite de 30 kg maximum.
Pour calculer les dimensions maximales de votre colis, faites la somme des largeurs, longueurs et hauteurs. Le résultat ne doit pas dépasser 150 cm. Attention chaque dimension ne doit pas dépasser les 100 cm. Au-delà de ces dimensions, le colis sera considéré "hors norme".
Récupération de l'emballage du colis
Afin d'accompagner la collecte des déchets "propres", nous vous proposons de récupérer les emballages du colis.
Colisage et Groupage de colis
Le colisage consiste à identifier, emballer et étiqueter les colis en vue de les transporter.
Le groupage permet d'associer jusqu'à 5 colis indépendants dans une même commande (même enlèvement, même livraison). Au-delà des 5 colis, il faudra créer une nouvelle commande.
Assurance AD Valorem
Il s’agit d’une assurance garantissant le remboursement total à la valeur de la marchandise déclarée via une prime calculée sur un % de la valeur de la marchandise.
Sans cette assurance, les pertes sont couvertes à hauteur de 33€/kg/colis, avec un max de 1000€/colis, à concurrence de la valeur de la marchandise..
Les options
Nous vous proposons un ensemble de prestations optionnelles autour de votre livraison. N'hésitez pas à nous consulter pour les tarifs :
Sur le colis
- Colisage et étiquetage emballage et étiquetage du colis (hors prix du carton si nécessaire)
- Groupage du 2ème au 5ème colis -30% du prix du 1er colis par colis supplémentaire (même commande)
- Colis hors norme (taille ou/et poids) sur validation des dimensions et du poids par nos services
- Récupération de l'emballage du colis
Sur votre commande
- Assurance transport comprise suivant la règlementation du transport routier de marchandise de moins de 3,5T en vigueur
- Assurance AD Valorem +2,4% de la valeur déclarée de la marchandise transportée
- Autres prestations sur mesure